Послепродажное обслуживание
- Инструкция по применению
- Все наше оборудование сопровождается всей необходимой документацией, в том числе схему установки, руководство пользователя, электрическую схему, чертеж конструкции основания и видео по установке.
- становка и ввод в эксплуатацию на месте
- При доставке наших оборудования и линий для производства гофрокартона и гофрокоробов наши специалисты, включая механиков-электриков и инженеров-электриков, направляются на завод клиентов и контролируют процесс установки и пуско-наладочные работы, а также проведут тренинг для операторов. Таким образом обеспечивается безопасная и эффективная работа.
- Диагностика
- При проблемах и ошибках в наших гофрооборудовании и гофроагрегатов при производстве мы организуем видеозвонки и зафиксируем причину из возникновения. Кроме того, мы предоставляем нашим клиентам видео инструкции для ввода оборудования и линий для производства гофрокартона и гофрокоробов в эксплуатацию, чтобы помочь клиентам сократить время простоя машины.
- Поставка запчастей
- Кроме технической поддержки мы также отправляем запчасти нашим клиентам самолетом для сокращения времени простоя и минимизирования производственных затрат.